Zásady spracovania osobných údajov

V súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov poskytujeme nasledujúce informácie o spracúvaní osobných údajov na našej webovej stránke www.saneco.sk a v našom internetovom obchode.

1. KTO SME

Prevádzkovateľ: SANECO GROUP s. r. o.
IČO: 52952096
Sídlo: Ďumbierska 4006/24, 974 11 Banská Bystrica
E-mail: saneco@saneco.sk

Sprostredkovateľ (správca webu): AD Slovakia s. r. o.
IČO: 55881076
Sídlo: Ďumbierska 4006/24, 974 11 Banská Bystrica
E-mail: info@adslovakia.com

Prevádzkovateľ SANECO GROUP s. r. o. si na správu a optimalizáciu svojej webovej stránky a e-shopu najal sprostredkovateľa AD Slovakia s. r. o., ktorý zabezpečuje technickú správu, hosting, analytiku návštevnosti a optimalizáciu obsahu stránky www.saneco.sk.

2. ÚČEL A PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje sú spracúvané na nasledujúce účely:

– Plnenie zmluvy: vybavenie objednávky, doručenie tovaru, správa zákazníckeho účtu.

– Účtovníctvo a daňové povinnosti: vystavenie faktúr, plnenie zákonných povinností.

– Marketing a newslettery: iba na základe vášho súhlasu.

– Prevádzka a optimalizácia webu: analytika návštevnosti, bezpečnosť a funkčnosť webovej stránky.

Právny základ spracúvania:

– čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy,

– čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti,

– čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas so spracovaním,

– čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem (analytika, ochrana webu).

3. ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Na webovej stránke a v e-shope spracúvame najmä tieto údaje:

– meno a priezvisko

– fakturačná a dodacia adresa

– e-mail a telefónne číslo

– informácie o objednávkach a platbách

– údaje zo súhlasov s marketingom

– IP adresa, cookies, technické údaje o zariadení a prehliadači

– informácie o interakcii používateľa s webom (kliknutia, doba strávená na stránke, zdroj návštevnosti).

4. OSOBY MLADŠIE AKO 16 ROKOV

Používanie našej webovej stránky a e-shopu nie je určené osobám mladším ako 16 rokov.

– Ak ste mladší ako 16 rokov, môžete nám poskytnúť svoje osobné údaje len so súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu.

– Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek overiť, či bol tento súhlas poskytnutý.

– Ak zistíme, že sme spracovali osobné údaje osoby mladšej ako 16 rokov bez príslušného súhlasu, tieto údaje bezodkladne vymažeme.

5. POUŽÍVANIE ANALYTICKÝCH A MARKETINGOVÝCH NÁSTROJOV

Na analýzu návštevnosti webovej stránky využívame:

– Google Analytics 4 (GA4)

– analytické nástroje integrované v systéme WordPress

Tieto nástroje nám umožňujú získavať štatistiky o návštevnosti, zdrojoch a správaní používateľov s cieľom zlepšovať obsah a funkčnosť webu.

Používateľ môže spravovať nastavenia cookies prostredníctvom svojho internetového prehliadača. Podrobnosti nájdete v dokumente Zásady používania cookies.

6. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Typ údajov | Lehota uchovávania | Poznámka

Údaje z objednávok | 10 rokov | podľa zákona o účtovníctve

Údaje pre marketing | do odvolania súhlasu | kedykoľvek môžete odvolať

IP adresy, cookies, analytika | max. 13 mesiacov | anonymizované štatistiky

7. Komu vaše údaje poskytujeme

Vaše osobné údaje poskytujeme tretej strane len v nevyhnutnom rozsahu:

– dopravným spoločnostiam (doručenie tovaru)

– spoločnostiam spracovávajúcim platby

– poskytovateľom IT služieb (hosting, správa webu)

– marketingovým agentúram (len na základe vášho súhlasu)

– orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Pri využívaní služieb Google, Facebook a WordPress môže dôjsť k prenosu údajov do tretích krajín (USA). Tieto spoločnosti zabezpečujú primeranú úroveň ochrany v súlade s rozhodnutím Európskej komisie.

8. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB

Každá fyzická osoba má podľa GDPR nasledujúce práva:

– Právo na prístup k údajom – môžete si vyžiadať potvrdenie, aké údaje o vás spracúvame.

– Právo na opravu – ak sú vaše údaje nepresné alebo neaktuálne.

– Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – ak už nie je dôvod na ich spracúvanie.

– Právo na obmedzenie spracúvania – napr. počas overovania správnosti údajov.

– Právo na prenosnosť údajov – v štruktúrovanom elektronickom formáte.

– Právo namietať – voči marketingu alebo oprávnenému záujmu.

Vaše práva si môžete uplatniť e-mailom na saneco@saneco.sk alebo písomne na adresu prevádzkovateľa.

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. V osobitných prípadoch môže byť lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace – o dôvodoch vás budeme informovať.

9. PODANIE SŤAŽNOSTI

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR

Web: https://dataprotection.gov.sk

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

10. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV

Prijali sme potrebné technické a organizačné opatrenia (SSL certifikát, šifrovaná komunikácia, pravidelné aktualizácie, politika hesiel), aby boli vaše údaje chránené pred stratou, zneužitím či neoprávneným prístupom.

Všetci sprostredkovatelia, ktorí spracúvajú údaje v našom mene, sú povinní dodržiavať rovnakú úroveň ochrany.

11. COOKIES

Naša webová stránka www.saneco.sk používa súbory cookies na zabezpečenie jej správneho fungovania, zlepšenie používateľského komfortu, analýzu návštevnosti a marketingové účely.

Podrobné informácie o druhoch cookies, ich účele, dobe uchovávania a možnostiach ich správy nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania cookies, ktorý je dostupný na našej webovej stránke.

Používaním našej webovej stránky vyjadrujete súhlas s používaním cookies v súlade s týmito zásadami a nastaveniami vášho internetového prehliadača.